• Comportement dans les métiers de
  réceptionniste à l'accueil,
• Importance pour le « Corporate » d'entreprise,
• Gestion des situations difficiles,
• Préparation à la certification ISO.
  

Références : Hospice Général, Centres d'action sociale et de santé, Radio Suisse Romande, Services Industriels de Genève, Cité du Genévrier, Commune de Vernier, Fiat (Suisse) SA, Peugeot (Suisse) SA et Opel (Suisse) SA en collaboration avec Trainforce SA, Rapin Matériaux SA, Bibliothèque Forum Meyrin