• « Coaching » et accompagnement sur le terrain
  de commerciaux, dans les call center pour le
  personnel de vente par téléphone, dans les
  help desk de service après-vente pour
  le personnel appelé à gérer les réclamations.
• Feed-back personnalisé et fixation d'objectifs d'amélioration.
• Suivi.
  

Références : Imholz Voyages SA, Swisscom Mobile SA, Banque Cantonale du Jura, VAC René Junod SA, Sanitas.