• Formations destinées au personnel
  du «back office», de soutien à la vente,
  d'ateliers ; collaborateurs en contact avec
  la clientèle mais sans objectifs de vente.
• Contacts par téléphone ou à l'accueil.
• Préparation à une certification ISO.
  

Références : Cablecom (Suisse romande) SA, Swisscom SA, Services Industriels de Genève ; Fiat (Suisse) SA et Peugeot (Suisse) SA, Opel (Suisse) SA en collaboration avec Trainforce SA.